Folgende Bedingungen müssen gegeben sein:
- Die Konfliktparteien wollen zur Konfliktlösung miteinander reden. Die Gesprächsleitung des Mediators wird akzeptiert.
- Die Beteiligten handeln eigenverantwortlich, der Mediator strukturiert lediglich den Mediationsprozess.
- Die Konfliktparteien nehmen freiwillig an der Mediation teil und können die Mediation jederzeit abbrechen.
- Die Inhalte der Mediation werden vertraulich behandelt, es sei denn alle Beteiligten stimmen zu, dass Inhalte nach außen getragen werden.
- Das Ergebnis der Mediation ist offen.
- Jeder Teilnehmer hat denselben Informationsstand.
- Jeder Teilnehmer erhält gleichmäßig Aufmerksamkeit.
- Typischerweise werde ich zunächst ein separates, telefonisches Vorgespräch mit jedem Konfliktbeteiligten führen.
- Im ersten Zusammentreffen aller Beteiligten werde ich den Auftrag und die Vorgehensweise mit Ihnen klären.
- Im zweiten Schritt bekommt jeder Konfliktbeteiligte die Möglichkeit, seine Sichtweise des Konflikts darzustellen
- Im dritten Schritt wird herausgearbeitet, welches im Einzelnen die Interessen der Beteiligten sind.
- Im vierten Schritt werden gemeinsam Lösungsoptionen erarbeitet
- Im fünften Schritt wird gemeinsam eine – meist schriftliche – Vereinbarung erarbeitet.
Unter anderem:
- Ich achte auf die Einhaltung der Gesprächskultur und -regeln und steuere den Gesprächsverlauf
- Ich verhalte mich allparteilich
- Ich sorge für eine bessere Kommunikation und Lösungsfindung
- Ich wirke deeskalierend und klärend
- Ich helfe den Beteiligten, ihre Interessen, Befürchtungen, Wünsche und Gefühle verständlich auszudrücken
- Ich achte darauf, dass realisierbare Vereinbarungen getroffen werden
- Mediation und Coaching werden nach Stundenhonorar abgerechnet, das normalerweise bei 126,- € netto zzgl. gesetzlicher MwSt liegt. Das Honorar wird im Regelfall von den Konfliktparteien zu gleichen Teilen übernommen.
- Wenn Sie sich noch nicht sicher sind, ob Sie eine Mediation oder ein Coaching durchführen möchten, biete ich eine Kennlernstunde zum Preis von 80,- € netto zuzügl. MwSt. an.